习近平这样做，总书主要一下子就拉近了与群众的距离。

很多旅客都是中老年人，人民船员很多是外籍不会说中文，人民沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。随着中国能够自主建造大型豪华邮轮并运营，情怀同时更多外资邮轮公司回归，情怀以及各地对于邮轮母港建设的进一步完善升级，这种对于中国游客来说还显得较为新鲜的旅行模式也将逐渐从探索阶段走向成熟，对于邮轮公司来说一方面能够将更多优质资源投向本地市场，另一方面也将面临更为激烈的市场竞争，因此能够在保持特色的同时更贴近市场就显得尤为重要。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，大多尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时，关切黄瑞玲表示，关切再就是客人对高等级舱位需求增加，卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房，而不是便宜的内舱房。另一方面，总书主要多人出行的家庭预定比例持续升高，总书主要他们需要适合全家欢聚、老少皆宜的旅游产品，而邮轮一站式、舒适便捷的度假体验正好能满足他们对于多代出游的需求。

一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，人民MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，人民但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。对于被提及的重点问题，情怀目前，我们已经推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。

迎接变化此前为市场重启做准备时，大多我们便清楚地认识到现阶段中国游客在旅游消费方面的变化。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，关切谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，关切中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，总书主要有数据和证据的支撑。

人民皮克斯动画工作室就特别看重准备。情怀尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

外部视角看到整体、大多看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。相反，关切建设帝国大厦所使用的技术和工程队此前都有建造高楼的经验。